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Gestão da Qualidade Total

DESCRIÇÃO:

Fernando Baracho Martinelli



Neste curso o leitor navegará pelos mais modernos métodos e modelos de gestão da Qualidade total. Partindo dos primórdios da qualidade, que remetem ao passado distante dos antigos artesãos, o curso é estruturado para possibilitar ao leitor uma ampla abordagem prática, em torno de um modelo atual de gestão da Qualidade Total.

CAPÍTULOS:
1 - Os fundamentos da qualidade
2 - Os conceitos da gestão da qualidade
3 - Gestão da Qualidade Total - GQT
4 - Planejamento da qualidade
5 - A medição e o controle da qualidade
6 - Seis Sigma
7 - O gerenciamento das diretrizes
8 - Ferramentas e técnicas da gestão da qualidade total
9 - Custo da qualidade
10 - Implantação da Gestão da Qualidade Total