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Técnicas de Negociação

DESCRIÇÃO:

Fabiano Larentis



Este material tem como objetivo básico possibilitar ao aluno a articulação, mobilização e aplicação, em um contexto específico, de conceitos, características e técnicas de negociação, com ênfase na área comercial. Para tanto, são abordadas as principais definições e processos de negociação e vendas, assim como aspectos da administração de vendas; e, também, algumas ferramentas que poderão ser úteis para alcançar melhores resultados em ações de negociação e de vendas.

CAPÍTULOS:
1 - Técnicas de negociação e vendas: conceitos introdutórios
2 - A atividade comercial e o profissional de vendas
3 - Vendas e marketing
4 - O cliente e a área comercial
5 - Comunicação e vendas
6 - Fases de venda e suas técnicas
7 - Planejamento e previsão em vendas
8 - Organização da força de vendas
9 - Preparação e liderança das equipes de vendas
10 - Remuneração e controle da força de vendas