CAPÍTULOS:
1 - Os aspectos fundamentais na negociação
2 - O processo racional de tomada de decisão
3 - A ética relacionada com a negociação
4 - O poder do gestor imobiliário x o poder do cliente
5 - Ferramentas importantes para a tomada de decisão eficaz do gestor imobiliário
6 - O gestor imobiliário focado nos objetivos de venda
7 - Fatores relevantes para a empatia do gestor imobiliário
8 - Como negociar de forma mais persuasiva
9 - Negociando e falando do preço do imóvel
10 - Marketing direto: a ação interativa que utiliza várias mídias
11 - A negociação como um processo
12 - Preparando-se para a negociação
13 - Negociação
14 - Negociação com foco na excelência de resultados
15 - Negociação para que todos saiam ganhando